Değerli müşterimiz;

Siparişin, 1-3 iş günü içinde teslim edilecektir. Almış olduğun ürünü faturası ile birlikte 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İç giyim, çorap, ayakkabı bakım ürünü, maske, güneş gözlüğü, takı, mayo/mayo şort, kozmetik, suluk, kulaklık, burun tıkacı, şnorkel vb. ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır. Ayrıca orijinal ambalajı bozulmuş, güvenlik şeridi/emniyet bandı açılmış ürünlerin iadesi yapılmamaktadır.

İade ve değişimlerde kargo ücreti, Jade'm’ın bir kusuru bulunmuyorsa, müşteriye aittir. Eğer iade ve değişim talebi Jade'm’ın kusuru olarak ürünün hatalı veya hasarlı olması nedeniyle gerçekleşirse kargo ücreti Jade'm tarafından karşılanır. Jade'm’ın ürünün hatalı veya hasarlı olması sebebiyle kusuru bulunuyorsa, iade etmek istediğiniz ürün için kargo ücreti Jade'm, aksi halde müşteri tarafından karşılanmaktadır. Ancak bu hizmetten faydalanmak için yukarıda* tarif edilen koşullara uymanız gerekmektedir.

İade işleminden sonra info@jadem.co mail adresine bilgilendirme yapmanız gerekmektedir.